Nouveau dans Filarr : collecte de pièces, formulaires sur votre site, espaces clients et RIB signé

Un cabinet comptable passe une bonne partie de l’année à courir après des documents. Le relevé de décembre qui manque, la facture envoyée en photo floue, le bilan à faire valider, le client qui demande « vous avez bien reçu ? ». Et de plus en plus souvent, un faux courriel qui annonce un changement d’IBAN.

Ces deux dernières semaines, nous avons mis en ligne quatre outils pour ces moments-là. Ils ont un point commun : votre client n’a pas besoin de compte Filarr. Il ouvre un lien, il envoie ou il valide, et ce qu’il envoie est chiffré dans son navigateur avant de partir.

Les captures de cet article viennent de Filarr Web, avec un cabinet et un client inventés pour l’exemple : le Cabinet Morel et la Boulangerie Fabre.

1. La collecte de pièces : une liste à remplir, pas un fil de courriels

Depuis le 30 octobre, une demande de documents peut porter une liste. Vous partez d’un modèle (bilan annuel, dossier de location, succession, vente…), vous choisissez le dossier où ranger les pièces, et Filarr vous donne un lien à envoyer à votre client.

Votre client voit la liste, groupée par thème, avec ce qui est obligatoire et ce qui est facultatif. Il dépose chaque document à sa place, depuis son ordinateur ou en photo avec son téléphone. Il peut revenir par le même lien autant de fois qu’il le faut.

De votre côté, chaque pièce reçue arrive dans une file « à vérifier ». Vous l’ouvrez dans l’aperçu, puis vous l’acceptez ou vous demandez une correction. Le clavier suffit : J et K pour passer d’une pièce à l’autre, A pour accepter, R pour corriger.

Une correction part avec un motif (illisible, incomplet, mauvaise période, non signé…) et une précision si vous le voulez. Vous voyez la phrase exacte que lira votre client avant de l’envoyer.

Le client la retrouve en tête de sa page, avec le document à reprendre et la zone pour le renvoyer.

Quelques détails qui comptent au quotidien :

• Les relances partent par e-mail si vous avez l’adresse du client. Elles ne nomment ni les pièces ni le dossier.
• Une demande peut se répéter chaque mois ou chaque trimestre. La période suivante se crée seule à l’échéance.
• L’export CSV donne l’état de chaque pièce, pour votre outil de suivi.
• Le serveur ne connaît que le nombre de documents. Leurs noms et vos motifs de correction sont chiffrés avec la demande.

La collecte de pièces est comprise dans les offres Pro, Teams et Enterprise.

2. Filarr Drop : un formulaire de dépôt sur votre site

La collecte de pièces sert quand vous savez ce que vous attendez. Filarr Drop sert quand c’est le visiteur qui vient à vous : un prospect qui envoie ses documents, un candidat, un client qui déclare un sinistre.

Depuis le 5 novembre, vous créez un formulaire dans Collecte, onglet Formulaires du site. Sept modèles servent de point de départ, et chacun se modifie ensuite librement.

L’éditeur montre l’aperçu à côté des champs. Un champ peut servir au rangement : avec le modèle « Pièces comptables », un numéro de dossier client envoie les fichiers directement dans le sous-dossier de ce client.

Pour l’afficher, vous copiez deux lignes de code dans votre site. La fenêtre « Intégrer » donne la version pour HTML, React, WordPress, Wix et Webflow, ou simplement un lien et un QR code si vous n’avez pas de site. Le code contient la clé publique du formulaire : si un serveur en présentait une autre, le formulaire refuserait d’envoyer.

Le visiteur remplit le formulaire et ajoute ses fichiers. Sur la page hébergée par Filarr, il peut aussi numériser un document papier avec la caméra de son téléphone. Fichiers et réponses sont chiffrés dans son navigateur avec la clé de votre cabinet.

Après l’envoi, il reçoit un code de reçu et peut télécharger un reçu PDF. Le reçu est signé par Filarr à la réception, et il contient l’empreinte de chaque fichier calculée sur son appareil. Si un jour on lui dit « nous n’avons rien reçu », il a de quoi le montrer. Si vous l’activez, il peut aussi recevoir le code par e-mail, sans aucun nom de fichier dedans.

Filarr Drop est disponible sur tous les paliers. L’offre gratuite donne un formulaire et 25 envois par mois. La page des tarifs détaille les plafonds de chaque offre, et la page Filarr Drop montre les modèles et le guide d’intégration.

Le mode anonyme d’un formulaire

Depuis aujourd’hui, chaque formulaire Filarr Drop a un réglage « Confidentialité des déposants ». Une fois le mode anonyme activé, le serveur n’enregistre plus rien qui situe la personne qui dépose : ni pays, ni plage d’adresses, ni empreinte de son adresse IP. Un jeton tiré au hasard relie le début et la fin de son envoi. Le reçu par e-mail n’est plus proposé.

C’est utile pour une boîte à idées, un recueil de témoignages ou un questionnaire interne. L’adresse IP passe quand même par notre hébergeur et par notre serveur le temps d’acheminer chaque requête, comme pour toute page web. Elle n’est simplement écrite nulle part. La page du formulaire s’ouvre aussi dans Tor Browser, pour qui veut cacher son adresse au réseau.

3. Les espaces clients : livrer, échanger, faire valider

Depuis le 8 novembre, un espace client réunit au même endroit ce que vous échangez avec un client sur un dossier : les livrables, les pièces demandées, les notes partagées et les messages.

Vous ouvrez un espace, vous invitez une personne par son nom et son adresse, et vous lui envoyez le lien. Un livrable peut demander une validation : votre client le relit, puis le valide ou demande des changements.

La première fois que votre client ouvre le lien, son navigateur crée une clé pour cet appareil. Vous voyez la demande dans l’espace, avec le type d’appareil et un code. Si vous avez un doute, vous comparez ce code avec celui qui s’affiche chez votre client, au téléphone. Vous donnez l’accès, et seulement alors l’appareil reçoit la clé de l’espace.

Votre client arrive ensuite sur son espace : ce qu’il a à faire en haut, les livrables, les échanges. Il ne crée pas de compte et ne retient aucun mot de passe.

Quand il valide, sa décision est signée sur son appareil. Elle porte l’empreinte exacte du fichier qu’il a relu, la date et la clé de son appareil. Le client et le cabinet ont le même reçu, et n’importe qui peut recalculer l’empreinte à partir du fichier téléchargé.

Le contenu des espaces est chiffré de bout en bout. Le serveur connaît des compteurs (nombre de documents, de messages, qui doit agir) mais ni les fichiers, ni les messages, ni leurs noms.

Les espaces clients sont compris dans Pro (trois espaces ouverts à la fois) et dans Teams et Enterprise, sans plafond pratique.

4. Le RIB vérifié : une page qui prouve que l’IBAN vient de vous

La fraude au changement de RIB suit presque toujours le même scénario : un courriel imite votre cabinet et annonce de nouvelles coordonnées bancaires. Le virement part chez quelqu’un d’autre.

Depuis le 31 octobre, une organisation Filarr peut publier ses coordonnées bancaires sur une page signée par la clé de l’organisation. Il faut d’abord un domaine vérifié, celui de votre site ou de vos adresses e-mail. Vous saisissez ensuite le nom du compte, le nom exact du bénéficiaire, l’IBAN et une note, puis vous publiez.

Filarr vous donne alors un lien et un code. Le code se transmet par un autre moyen que le courriel : sur la facture papier, au téléphone. Sans lui, la page n’affiche pas l’IBAN, et la trouver ne suffit donc pas à récupérer vos coordonnées.

Votre client ouvre le lien, tape le code et voit vos coordonnées. Son navigateur vérifie lui-même la signature et la clé de contrôle de l’IBAN. La page affiche le domaine vérifié par Filarr et le numéro de sécurité de la clé du cabinet, à comparer de vive voix. Si vous publiez ce numéro dans le DNS de votre domaine, le navigateur le retrouve aussi tout seul. Et elle lui permet de coller un IBAN reçu par ailleurs pour le comparer avant tout virement.

Le nom du bénéficiaire est affiché à part, à saisir tel quel. Depuis le 9 octobre 2025, la banque de votre client compare ce nom au titulaire du compte avant chaque virement (vérification du bénéficiaire, règlement européen 2024/886). Un nom recopié de travers fait échouer cette vérification.

Quand vos coordonnées changent, vous publiez une nouvelle version. L’ancien lien ne redirige pas vers la nouvelle : il dit « ces coordonnées ont été remplacées » et n’envoie nulle part. Un lien qui suivrait toujours la dernière version suivrait aussi celle d’un fraudeur.

Le RIB vérifié est compris dans Teams et Enterprise. L’outil Vérifier un IBAN, qui contrôle la clé d’un IBAN reçu, est ouvert à tous et gratuit.

Où trouver ces outils

Outil	Où	Offres
Collecte de pièces	Filarr Web, Collecte	Pro, Teams, Enterprise
Formulaires Filarr Drop	Filarr Web, Collecte, Formulaires du site	toutes, dont Gratuit
Mode anonyme d’un formulaire	menu du formulaire, Confidentialité des déposants	toutes
Espaces clients	Filarr Web, Espaces clients	Pro, Teams, Enterprise
RIB vérifié	Filarr Web, Organisation, Coordonnées bancaires	Teams, Enterprise

Tout est en ligne sur Filarr Web. L’application de bureau reçoit ces outils avec sa prochaine version. L’application mobile ne les a pas encore. Les pages que voient vos clients (la liste de pièces, le formulaire, l’espace, le RIB) marchent dans n’importe quel navigateur récent, sur ordinateur comme sur téléphone, en français et en anglais. Les formulaires Filarr Drop existent aussi en allemand, en espagnol et en italien.

Une question, un cas d’usage qui ne rentre pas dans ces cases ? Écrivez-nous, nous lisons tout.